Allgemeine Geschäftsbedingungen

HomeAssistGlobal
Münsterplatz 1,
3011 Bern, Schweiz
Business ID CHE-681.534.100
Jahr 2025

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten für alle Geschäftsunterstützungsleistungen, Infoprodukte und Waren, die HomeAssistGlobal über die Website homeassistglobal.com anbietet.

2. Leistungen

2.1 Geschäftsunterstützungsleistungen

HomeAssistGlobal bietet Beratungen, Prozessoptimierungen und administrative Begleitung für Unternehmen jeder Größe an. Termine können individuell vereinbart und termingerecht erbracht werden.

2.2 Infoprodukte

Unter Infoprodukten sind digitale Leitfäden, Vorlagen und E-Learning-Kurse zu verstehen, die nach Erwerb sofort zum Download oder Online-Zugriff bereitstehen.

2.3 Waren

Physische Produkte wie Handbücher oder Kits werden an die angegebene Lieferadresse versendet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen.

3. Rückerstattung und Umbuchung

3.1 Dienstleistungen
Kundentermine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden. Bei Stornierungen weniger als 48 Stunden vor dem Termin entfällt eine Rückerstattung, da Ressourcen und Zeit exklusiv reserviert werden.

3.2 Infoprodukte
Digitale Inhalte können innerhalb von 14 Tagen nach Kauf zurückgegeben werden, sofern kein Download oder Zugriff erfolgt ist. Rückerstattung wird auf das ursprünglich gewählte Zahlungsmittel vorgenommen.

3.3 Waren
Physische Artikel können innerhalb von 30 Tagen in unbenutztem Zustand an HomeAssistGlobal zurückgesandt werden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Prüfung erfolgt Rücküberweisung des ursprünglichen Kaufbetrags.

3.4 Nicht erstattungsfähige Leistungen
Einzelsitzungen und individuell konfigurierte Pakete sind nicht erstattungsfähig, da hierfür personalisierte Ressourcen und Zeitfenster geblockt werden.

4. Haftungsausschluss

HomeAssistGlobal haftet nur für Schäden, die nachweislich auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Für mittelbare Schäden und entgangenen Nutzen ist die Haftung ausgeschlossen.

5. Kontakt

Für Fragen zu diesen Bedingungen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder rufen Sie uns an unter +41761801436.